Política de Cookies
Esta Política de Cookies descreve quais cookies e tecnologias similares utilizamos no atendiimentocn.click, com qual finalidade, por quanto tempo e como você pode gerenciar suas preferências. Complementa a nossa Política de Privacidade.
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto que sites depositam no seu navegador ao serem visitados. Eles armazenam informações como preferências, identificadores de sessão e dados estatísticos, permitindo reconhecer o navegador em visitas seguintes e tornar a experiência mais útil.
Os cookies podem ser classificados quanto à origem (de primeira parte — instalados pelo domínio que você visita; ou de terceiros — instalados por outros domínios), quanto à duração (de sessão — apagados ao fechar o navegador; ou persistentes — com prazo de validade) e quanto à finalidade (necessários, analíticos, publicitários etc.).
2. Tecnologias similares
Para os fins desta Política, equiparam-se a cookies outras tecnologias de armazenamento e identificação do navegador, em especial: web storage (localStorage e sessionStorage), web beacons, pixels invisíveis e identificadores de dispositivo. Atualmente, este site não utiliza JavaScript de tracking próprio — cookies de terceiros são instalados apenas mediante consentimento e através das integrações publicitárias descritas mais adiante.
3. Por que utilizamos
- Manter o site no ar e seguro;
- Lembrar a sua escolha quanto a cookies opcionais;
- Medir, de forma agregada e anônima, como o conteúdo é consumido (somente com consentimento);
- Servir anúncios contextuais ou personalizados, via Google Ads/AdSense (somente com consentimento).
4. Categorias de cookies
| Categoria | Finalidade | Exige consentimento? | Retenção |
|---|---|---|---|
| Necessários | Operam o site e armazenam o estado do consentimento. | Não (legítimo interesse / execução do serviço) | até 12 meses |
| Analíticos | Medição agregada de audiência para melhoria do conteúdo. | Sim | até 14 meses |
| Publicitários | Servir anúncios pelo Google Ads e Google AdSense. | Sim | até 13 meses |
| Funcionais | Lembrar preferências do usuário (exemplo: idioma). | Sim, quando não estritamente necessários | até 12 meses |
5. Cookies de primeira parte
Atualmente o AtendimentoCN não instala cookies de identificação ou de marketing próprios. Caso passe a utilizar cookies de primeira parte, esta tabela será atualizada.
6. Cookies de terceiros
Mediante o seu consentimento, os seguintes parceiros podem instalar cookies em seu navegador:
| Parceiro | Finalidade | Exemplos de cookies | Política do parceiro |
|---|---|---|---|
| Google Ads | Mensuração de campanhas, remarketing. | _gcl_au, IDE, NID | policies.google.com/technologies/ads |
| Google AdSense | Servir anúncios em páginas. | __gads, __gpi | policies.google.com/technologies/ads |
| Google Analytics (eventual) | Análise agregada de audiência. | _ga, _ga_* | policies.google.com/privacy |
Os nomes acima são ilustrativos e podem variar conforme atualizações dos parceiros. As políticas dos terceiros são aplicáveis ao tratamento que eles realizarem com os dados coletados via cookies.
7. Base legal sob a LGPD
- Cookies necessários: legítimo interesse e execução do serviço (art. 7º, IX e art. 7º, V, da LGPD).
- Cookies analíticos, publicitários e funcionais (não estritamente necessários): consentimento específico, livre, informado e revogável (art. 7º, I, da LGPD).
8. Como gerenciar cookies no seu navegador
Você pode revisar, bloquear ou apagar cookies a qualquer momento pelas configurações do navegador. Veja os atalhos pelos guias oficiais:
- Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
- Mozilla Firefox: support.mozilla.org — cookies
- Safari (macOS): support.apple.com/safari/sfri11471
- Safari (iOS): support.apple.com/HT201265
- Microsoft Edge: support.microsoft.com/microsoft-edge
- Opera: help.opera.com/en/latest/web-preferences
O bloqueio de cookies necessários pode prejudicar funcionalidades básicas do site. O bloqueio de cookies analíticos e publicitários não afeta a leitura do conteúdo.
9. Como recusar publicidade personalizada
Você pode optar por não receber anúncios personalizados pelos seguintes mecanismos:
- Configurações de anúncios do Google: adssettings.google.com
- Your Online Choices (DAA / EDAA): youronlinechoices.com/br
- Network Advertising Initiative: optout.networkadvertising.org
10. Do Not Track e Global Privacy Control (GPC)
O AtendimentoCN respeita sinais de preferência do navegador (DNT) e Global Privacy Control (GPC) quando técnica e legalmente aplicáveis. A adoção efetiva desses sinais por terceiros parceiros pode variar conforme suas próprias políticas.
11. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legislativas, de tecnologia ou de fornecedores. A data de “Última atualização” constará sempre no topo do documento.
12. Contato
Dúvidas, preferências e solicitações relacionadas a esta Política devem ser enviadas ao Encarregado:
- E-mail: adilsonbarbosa9162@gmail.com — assunto sugerido: “Cookies”.
- Telefone: (87) 99151-4334.